友人の出演したテレビ番組を編集して動画無料サーバーにアップしたら「間髪を入れず」下記のメールが来て削除された。「非公開設
定」なのにブーイングしたいが、アップからわずか22分、基準抵触を判断し削除するその自動システム にある意味、感動した。24時間監視、すごいです。逆に2年ほど前のNHK映像は消されずに残っている。過去をさかのぼるシステムはない?どうなっとんのかね?
(以下抄録転載)
せっかくご投稿いただきましたが、弊社監視基準により以下の動画を非表示にさせていただきましたので、ご確認くださいますようお願いします。
◇動画タイトル:*******
◇ユーザー名: *******
◇投稿日時: 2008-09-04 20:11:25
◇非表示理由:
著作権違反(テレビ番組映像(日本テレビ/女神のマルシェ))
私は「いつでもどこでも」パソコンメールを受信することをジマン?している。「出張でパソコンを開くのが遅くなりました」とか「海外で見れません」などの言い訳がない。左欄のコメントを含め「(私が)いつ見るかなあ?」の心配ご無用。PCメール→ケータイ転送なので、正確にはケータイが手元にある限り「送信そく」見てます、である。ある朝地下鉄から出てもメールが受信できない。おかしいなあ。トラブルが起こっていた。私の売り、ジマンが実にあやういIT基盤の上になりたっていることを実感。これは10年も前から入っている有料サービス。幸いメール消失の被害はないが(PCにあるので)、下記は丁重な事情説明だと思う。
2008年9月5日に発生した障害に関するお詫びとご報告
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平素より「リモートメール」をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の障害におきましては、ご利用のお客さまには多大なるご迷惑とご不便をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
■障害発生時間
2008年9月5日2時39分 ~ 9月5日20時10分 まで
■お客様への主な影響
・全サービスの停止(9月5日7時41分まで)
・メール送信機能の停止(9月5日19時20分まで)
・リモメアドレス送受信の停止(9月5日20時10分まで)
・障害時までに送信した絵はがきメール・コンパシャメールデータ消失
・リモメアドレス宛メールデータの消失
サービス復旧までに長時間をいただきましたこと、メールデータの消失につきまして、深くお詫び申し上げます。
■リモメアドレスご利用中のユーザーの皆様へ
今回の障害によって消失したメールデータは、リモメアドレスで2008年9月5日3時21分までに受信した全てのメールとなります。
弊社では、メールはお客様にとっても非常に重要なインフラと認識し、可能な限りサービスを停めることなく、また、メールデータに関してもなるべく安全な方法で保管するため、ハードディスクの故障が発生したとしても、自動修復が行われ、サービスを提供し続けられる機器に保存してまいりました。
こうした機器の上で、なお万が一バグ等によるメールデータの削除が発生した場合にも対処できるよう、機器の提供するバックアップシステムを利用していました。
しかしながら今回、想定を越えた複数の障害がほぼ同時に発生し、自動修復が働かない状況となってしまいました。
なんとか修復ができないものか、それができないのならばせめて部分的にでもデータの救出ができないものかと機器メーカーとのやりとりをしてまいりましたが、その経過において
・完全復旧は不可能であること
・基本的にデータの救出が難しく、部分的にでもデータを救い出せる方法があるかどうかも時間をかけて調査する必要があり、かつその調査を行う場合には当日中のサービス復旧は難しいこと
・調査を行い、メールデータを取り出すことがたとえ出来たとしても、それは不完全なものである可能性が極めて高く、メールの欠損や内容の混乱が見込まれるため、とてもお客様に提供できるデータではないこと
といったことが明らかになりました。
障害を起こした機器を別の機器と交換して復旧を行い、時間がかかったとしてもデータの一部を救出し、追ってお客様に提供できないものかという可能性も考慮いたしましたが、お客様に提供可能なデータとはならないものであることから、機器の修理および初期化を行い、サービス再開を最優先の選択とさせて頂きました。
この度、まことにお客様に於かれましては遺憾であり、弊社にとりましても苦渋の決断ではございましたが、以上が全メールデータの消失に至った経緯でございます。
■消失メールデータの漏洩について
メールデータにつきましては、格納している機器の修理および初期化を行っておりますため、漏洩の可能性は一切ございません。
■今後の対策について
現時点におきましては、障害が発生した機器の修復は完了しておりますが、今後同様の障害が発生する可能性は0ではございません。
この状況を改善するため、
・該当機器のシステム構成の見直しにおける耐障害性向上
・現在利用中の機器よりも耐障害性の高いシステムの導入調査検討
といったことを最優先で進め、お客様のデータを失う危険性を可能な限り低くする対策を実施していく所存でございます。
今後のシステム改善につきましては、随時サービス内のお知らせやホームページ等でご報告させていただきます。
皆様にはご迷惑とご不便をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回の障害を重く受け止め、弊社と致しましてもサービス品質の安定化にこれまで以上に取り組んで参る所存でございます。
尚、今件につきましてのお問い合わせにつきましては、下記サポートセンターまでお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
備忘録:9月10日(木)、はじめてかつ丼を作った。とんかつのあげ方、具の量、盛りつけ方で食後満足がまるで違う。反省多々。写真は私の調理ではない(ネットから無断転載)。次回はこんなおいしそうなのを作りたい。
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